Téléphoner et surfer sur internet à l’étranger a toujours été un problème majeur en vacances. Qui n’a jamais eu la très mauvaise surprise de voir à son retour sa facture téléphonique gonflée par ces frais de roaming jusqu’ici inévitables? La peur de ces surcoûts est telle qu’un vacancier sur quatre coupe son téléphone à l’étranger, pour ne pas être tenté de surfer en ligne ou de recevoir un appel surtaxé pour lequel il devrait payer !
Bonne nouvelle pour les vacanciers : depuis le 30 avril 2016, les tarifs de roaming ont été revus à la baisse, avant qu’ils ne soient définitivement supprimés dans toute l’Union Européenne à la date du 15 juillet 2017.
En attendant, faudra-t-il quand même se méfier lorsque l’on surfera cet été sur sa tablette sur la plage ? Doit-on attendre d’être à sa location de vacances avec wifi pour poster sur Facebook ou Instagram la photo de sa randonnée ou de son repas de midi ? Faut-il réfléchir à deux fois avant de téléphoner à ses proches restés au pays ?
Des tarifs revus à la baisse
Finis les appels et le surf surtaxés : depuis le 30 avril dernier, ceux-ci coûteront jusqu’à 75% moins cher grâce à une nouvelle directive européenne. Alors que vous payiez 0,19€ par minute d’appel émis, celui-ci ne vous coûtera plus que le tarif national, additionné d’un surcoût plafonné à 0,05€. Pareil pour internet : au lieu des 0,20€ que vous payiez par Mo, vous ne payerez plus que 0,05€ par Mo en plus de votre tarif habituel. La baisse des prix se ressent un peu moins pour le SMS, mais permet malgré tout de faire de fameuses économies : au lieu de 0,06€, il vous coûtera 0,02€ en plus du tarif national.
De quoi revenir de vacances avec une facture certes un minimum plus élevée qu’en temps normal, mais sans pour autant risquer la crise cardiaque à la vue de la somme à payer à votre opérateur.
Est-ce pour autant avantageux ?
Non, si vous êtes du genre à surfer à longueur de journée sur votre tablette, à consulter régulièrement les réseaux sociaux et à regarder des vidéos sur Youtube ! Dans ce cas-là, les différents opérateurs belges proposent à leurs clients des options variant selon les habitudes de consommation, la durée du séjour et la destination de vacances du consommateur. À vous de voir quel opérateur et quelle(s) option(s) sont à même de vous faire faire des économies !
- Proximus : L’option Roaming de Proximus est intéressante pour ceux qui voyagent en dehors de l’Union Européenne. En effet, l’opérateur a ajouté plusieurs pays comme le Canada, les Etats-Unis et l’Australie aux pays de l’Union Européenne pour lesquels les tarifs de roaming abaissés sont appliqués. Vous ne payerez donc pas plus cher si vous téléphonez en étant France ou au Québec !
- Orange : Pour marquer le coup lors de sa reprise de l’opérateur Mobistar, Orange offre à tous ses clients un été sans frais de roaming ! À partir de septembre, il vous faudra par contre choisir entre deux packs, de 10 à 20€ pour 2 ou 5Go de data par mois.
- Scarlet : Il s’agit du tout premier opérateur belge à avoir définitivement supprimé les frais de roaming de son réseau, un an avant la suppression définitive appliquée à toute l’Europe. Bravo ! Un opérateur à choisir si vous allez régulièrement à l’étranger pour le travail ou pour vous la couler douce sous le soleil.
Et en dehors de l’Union Européenne ?
La baisse actuelle et la future suppression des frais de roaming ne concernant que les pays membres de l’Union Européenne (ainsi que le Liechtenstein, la Norvège et l’Islande), votre facture restera salée si vous partez en vacances ailleurs dans le monde. Que faire dans ce cas, à part éteindre votre téléphone et le remiser au fond de votre valise ? Sachez tout d’abord qu’il existe une liste noire de pays ou de zones dans lesquels vos frais de téléphonie peuvent parfois grimper jusqu’à 5000€ :
- Les croisières : vous partez en croisière ou une partie de vos vacances se passe en mer ? Attention, vous ne serez plus associé à un opérateur national mais à la zone Monde, ce qui multiplie les frais de façon exponentielle, et ce même si vous naviguez en Méditerranée.
- Cuba
- Les îles Caïmans
- Le Brésil
- La Thaïlande
Que faire si vous vous rendez dans ces pays ? Une seule solution : optez pour une carte prépayée ou un abonnement auprès d’un opérateur local. Cette option est d’ailleurs vivement recommandée si vous vous rendez aux Etats-Unis : une carte prépayée chez T-Mobile ne vous coûtera que 15$ pour un mois de surf et d’appels illimités. Au Royaume-Uni et en France, Transatel propose 1Go de surf à 12 ou 14€ pour une quinzaine de jours.
Des solutions existent donc pour ne pas grever votre budget vacances. Mais commencez tout d’abord par trouver une location de vacances avec Wifi gratuit, cela vous allègera déjà de quelques soucis !
